This website uses cookies to improve your browsing experience. By continuing to use this site, you consent to the use of cookies on your device as described in our Политика за използване на Бисквитки.

Условия за конфиденциалност

Заявление за конфиденциалност

Дата на влизане в сила: 5 xx, 2015

Това заявление за конфиденциалност се отнася до www.ahomeforholiday.com, който е собственост на и се обслужва от B&B A Home For Holiday. Настоящият документ описва как използваме и обработваме личната информация, която предоставяте на нашия уебсайт: www.ahomeforholiday.com. Той също така описва избора, с който разполагате във връзка с това как можем да използваме предоставената от вас лична информация и ви информира за начините, по които можете да получите достъп до нея и да я актуализирате. Възможно е да актуализираме това заявление за конфиденциалност от време на време, така че проверявайте тази страница редовно, за да сте в течение относно последните промени.

Каква лична информация използваме?

Ние събираме следните видове лична информация:

  • Вашето лично име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер и домашен адрес;
  • Данните на вашата кредитна карта (вид и номер на кредитната карта, име на притежателя, срок на валидност и CCV код);
  • Данни за престоя ви, включително дати на пристигане и заминаване, специални изисквания, информация за избора ви на услуги (включително избор на стая, удобства и други използвани от вас услуги);
  • Информацията, която предоставяте във връзка с предпочитания от вас тип маркетинг, или по време на участието си в проучвания, конкурси и промоционални оферти.

При посещение на уебсайта, дори и ако не направите резервация, ние си запазваме правото да събираме някои видове информация като: вашия I

адрес, използван браузър, информация за операционната ви система, версия на използваното от вас приложение, езикови настройки и кои страници са ви били показани. Ако използвате мобилно устройство, данните, които бихме могли да получим е вид на мобилното устройство, какви настройки и характеристики има и на какви географски координати се намира. Когато направите резервация, нашата система ще регистрира чрез какво устройство и чрез кой уебсайт сте я направили.Ако гореизброените данни ви идентифицират като физическо лице, събраните данни се считат за лична информация и са предмет на настоящото заявление за конфиденциалност.

Вие винаги можете да изберете каква лична инфомация (ако изобщо предоставите такава) желаете да предоставите. Ако решите да не предоставите определени данни, това може да има негативен ефект върху някои от транзакциите, които извършвате с нас.

Защо събираме, използваме и споделяме вашата лична информация?

  • Резервации: ние използваме вашата лична информация, за да можем да осъществим вашата онлайн резервация и да ви изпратим имейл с потвърждение, имейл, предхождащ вашето настаняване и информация за региона и вашето място за настаняване.
  • Обслужване на клиенти: ние използваме личната ви информация, за да ви предоставим поддръжка.
  • Отзиви от гости: възможно е да използваме вашата информация за контакт, за да ви поканим да напишете отзив след престоя си. Това помага на други пътуващи да изберат мястото за настаняване, което най-добре отговаря на техните нужди.
  • Маркетингови дейности: Възможно е да използваме личните ви данни и за маркетингови дейности, позволени от закона. 
  • Друга комуникация: в други случаи можем да се свържем с вас по имейл, по пощата, по телефона или с sms, в зависимост от това какви данни за контакт решите да споделите с нас. Това може да стане по няколко причини:
    • Възможно е да възникне необходимост да отговорим на или да обработим ваша заявка.
    • Ако не сте завършили процеса по резервация, можем да ви изпратим имейл с припомняне да го сторите. Според нас тази допълнителна услуга е полезна, защото така можете да продължите с извършването на дадена резервация без да се налага наново да търсите мястото, където искате да отседнете, или да въвеждате всички данни отначало.
    • Когато използвате нашите услуги, е възможно да ви изпратим анкета или покана да оставите отзив за опита ви с нашия уебсайт.
  • Изпълнение на регулаторни и законови задължения: възможно е да използваме личната ви информация с цел изпълнение на регулаторни и законови задължения.
  • Разследване и превенция на измамите: възможно е да използваме личните ви данни с цел разследване и превенция на измамите и други незаконосъобразни или нежелателни действия.
  • Подобряване на нашите услуги: Не на последно място, ние използваме личните ви данни с цел статистически анализ, подобряване на нашите услуги, потребителския опит и функционалността и качеството на туристическата информация и онлайн услугите, които предлагаме.

Как споделяме вашите лични данни с трети лица?

Възможно е да споделяме вашите данни с трети лица при условията, описани по-долу.

  • Booking.com: работим заедно с Booking.com B.V., с адрес: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Нидерландия (www.booking.com) (наричана по-нататък Booking.com), за да предлагаме услуги за онлайн резервации. Въпреки че цялото съдържание се намира на този уебсайт и че осъществявате резервацията си директно при нас, резервациите технически се обработват от Booking.com. Поради тази причина споделяме информацията, която сте ни предоставили на този уебсайт с Booking.com и нейните дъщерни дружества. Тя може да включва лична информация като името ви, информацията ви за контакт, банковата ви информация, имената на пътуващите с вас гости и услугите, които сте избрали по време на резервацията си. За да научите повече за Booking.com и дъщерните й дружества, посетете „За Booking.com“. Booking.com може да ви изпрати имейл-потвърждение, имейл, предхождащ вашето настаняване и информация за региона и вашето място за настаняване. Booking.com също така ще ви предостави денонощно обслужване на клиенти, от офиси на място и на над 20 езика. Предоставяйки ни своята информация, вие предоставяте възможност на сътрудниците от отдел Връзка с клиенти да ви окажат помощ, когато такава ви е необходима. Booking.com може да използва данните ви за технически, аналитични или маркетинг цели, както е описано по-подробно в [link Booking.com privacy policy]. Това може да означава, че данните ви ще бъдат споделени с други компании част от Priceline Grou

    (Agoda.com, Rentalcars.com и Kayak.com) за анализ с цел предоставяне на оферти, които биха могли да бъдат от интерес за вас или с цел предлагане на персонализирани услуги. Ако имате въпроси относно обработката на вашата информация от Booking.com, моля пишете на info@ahomeforholiday.it.

  • Трети лица - доставчици: Възможно е да използваме като доставчици на услуги трети лица (процесори), които да обработват вашите данни от наше име. Този процес е свързан с улесняване на плащанията за резервациите, изпращане на рекламни материали или за изготвяне на статистики. Тези доставчици са обвързани с клаузи за конфиденциалност и нямат право да използват вашите лични данни за своите собствени цели или за целите на други страни.
  • Компетентни органи: Ние разкриваме лични данни на правоприлагащите органи и други държавни органи, доколкото това се изисква от закона или е необходимо за предотвратяването, разкриването и съдебното преследване на престъпни деяния и измами.

Съхранение на лични данни

Ще съхраним личните ви данни за период, който считаме за нужен, за да ви предоставяме услуги, да се съобразяваме с приложимите закони (включително законите за съхраняване на документи), да разрешаваме спорове с всяка страна и за да упражняваме дейността си. Всички лични данни, които съхраняваме са обект на това заявление за конфиденциалност.



Бисквитки

Какво представляват Бисквитките?

Бисквитките представляват малко количество данни, които даден уебсайт запазва на вашия компютър или мобилно устройство при посещение на уебсайта. Повечето уебсайтове използват Бисквитки, за да подобрят функционирането на уебсайта.

Как използваме Бисквитки?

Стремим се да ви предоставим удобен за използване уебсайт, който отговаря на нуждите и желанията ви. За да постигнем това, използваме следните видове Бисквитки:

  • Технически Бисквитки: Използваме технически Бисквитки, за да ви покажем нашия уебсайт. Техническите Бисквитки са абсолютно необходими за правилното функциониране на уебсайта.
  • Функционални Бисквитки: Също така използваме функционални Бисквитки, за да запомним вашите предпочитания и да ви помогнем да използвате уебсайта ни ефикасно и ефективно,
  • Аналитични Бисквитки: Ние използваме аналитични Бисквитки, за да получим представа как нашите потребители използват уебсайта ни, какво работи добре и какво не, и за да го оптимизираме и направим интересен и полезен. Данните, които събираме, включват разгледани страници, отпращащи/изходни страници, тип платформа, информация за дата/време, и информация за броя кликвания на дадена страница, движения на мишката, скролване и текста, който въвеждате когато използвате нашия уебсайт. Възможно е аналитичните бисквитки да събират и лична информация.

Колко дълго остават активни нашите Бисквитки?

Бисквитките, които използваме, са активни за различен период от време в зависимост от целта, за която ги използваме. Максималната продължителност на някои от тях е пет години, считани от последното ви посещение на уебсайта. Можете да изтриете всички Бисквитки от браузъра си, когато пожелаете.

Използваме ли Бисквитки на трети страни?

Да, използваме услугите на трети страни – доставчици за аналитични цели, като например услугите на Booking.com. Тези аналитични технологии включват: Бисквитки, уеб отметки, етикети и скриптове. Booking.com също така може да разположи на вашето устройство Бисквитки за свое собствено ползване както е описано в [link Booking.com cookie policy]. Добитата информация се използва от B&B A Home For Holiday за автоматизация на марквринговата им дейност, връзка с клиенти и и събиране на информация от сектора. Тези технологии се използват за анализ на тенденциите, администрация на уебсайта, проследяване на движението на потребителите в рамките на уебсайта и събиране на демографска информация за потребилите ни като цяло. Ние може да получаваме доклади, базирани на използваните от тези компании технологии както на индивидуално, така и на общо ниво. Доставчиците, с които работим са поели отговорността да се придържат към отговорни практики и стандарти на работа и управление на данните.

Как можете да управлявате Бисквитките според предпочитанията си?

Използвайте настройките на браузъра си, например Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, за да изберете кои Бисквитки да приемате и кои да отхвърляте. Местоположението на тези настройки зависи от браузъра. Използвайте функцията за "Помощ" на вашия браузер, за да откриете нужните ви настройки.



Сигурност

Какви процедури по сигурността използваме за защита на личните ви данни?

Ние използваме разумни работни системи и процедури в защита на личните данни, които ни предоставяте. Освен това използваме процедури за сигурност и технически и физически ограничения на достъпа и използването на лична информация на нашите сървъри. Само оторизиран персонал има достъп до личната информация в процеса на работата си.

Достъп до информация

Как можете да контролирате личните данни, които сте ни предоставили?

Вие имате правото да видите личната информация, която пазим за вас. Можете да изискате преглед на личните си данни, като се свържете с нас по имейл на info@ahomeforholiday.it. Моля, напишете "Заявка за лични данни" в полето "Относно".

Молим ви да поддържате личната си информация правилна и актуална. Ако личните данни, с които разполагаме за вас, са неверни или неточни, ние ще ги актуализираме или променим по ваша заявка. Моля, свържете се с нас по имейл на info@ahomeforholiday.it. Ще отговорим на вашата заявка в рамките на 30 дни. Може да се наложи да запазим определена информация за правни или административни цели като деловодство или с цел разкриване на измами.

Контакт

B&B A Home For Holiday контролира обработката на лични данни, добити на уебсайта или с помощта на Бисквитки. B&B A Home For Holiday, намиращ се на Via Suessola 1 (Trav.di Via Cuma). Ако имате предложения, заявки или коментари относно своята конфиденицалност, личните ви данни, Бисквитките или за това как обработваме личните ви данни, моля свържете се с нас по имейл на info@ahomeforholiday.it.

Booking.com: we have teamed up with Booking.com B.V., located at Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, The Netherlands (www.booking.com) (hereafter Booking.com) to offer you our online reservation services. While we provide the content to this website and you make a reservation directly with us, the reservations are processed through Booking.com. The information you enter into this website will therefore also be shared with Booking.com and its affiliates. This may include personal information such as your name, your contact details, your payment details, the names of guests traveling with you and any preferences you specified when making a booking. To find out more about the Booking.com corporate family, visit http://www.booking.com/content/about.html.

Booking.com may process your personal information for the purposes set out in the http://www.booking.com/content/privacy.html.

Booking.com may send you a confirmation email, a pre-arrival email and provide you with information about the area and our accommodation. Booking.com will also provide you with international customer service 24/7 from its local offices in more than 20 languages. Sharing your details with Booking.com’s global customer service staff allows them to respond when you need assistance. Booking.com may use your information for technical, analytical and marketing purposes as further described in http://www.booking.com/content/privacy.html. This may include that your information might also be shared with other members of the Priceline Group (Agoda.com, Rentalcars.com and Kayak.com) for analysis to provide you with travel-related offers that may be of interest to you and to offer you customized service. If you have questions about the processing of your personal information by Booking.com, please contact customer.service@booking.com.

Close